Microserfin destacada por su compromiso con las Prácticas Éticas en las Microfinanzas
(10/Abr/2024 – web) Panamá.- Microserfin, líder en microfinanzas productivas en Panamá, ha alcanzado un hito significativo al recibir la Certificación de Protección al Cliente en su nivel oro, concedida por la prestigiosa calificadora MFR especializada en finanzas inclusivas y sostenibles. Este reconocimiento resalta el firme compromiso de Microserfin con la ética y la protección al cliente en todas sus operaciones, reafirmando su dedicación a las microfinanzas responsables.
La Certificación de Protección al Cliente evalúa el desempeño de las instituciones de microfinanzas en aspectos críticos como la prevención del sobreendeudamiento, la transparencia y el trato justo a los clientes. Microserfin logró un cumplimiento del 100% en todos los indicadores evaluados, demostrando su sólida gestión en estas áreas clave.
«Estamos orgullosos de recibir esta certificación en su máximo nivel, ya que respalda nuestro compromiso de proporcionar servicios financieros de calidad, respetando los derechos de nuestros clientes y promoviendo su bienestar», afirmó Edison Mejía, Gerente General de Microserfin. «Este reconocimiento nos motiva a seguir fortaleciendo nuestras prácticas responsables y mejorar continuamente nuestros procesos de atención al cliente».
Microserfin, como parte de la Fundación Microfinanzas BBVA, está comprometida con la inclusión financiera y el desarrollo sostenible a través de las microfinanzas productivas. Esta certificación refuerza su posición como una institución comprometida con las mejores prácticas del sector, impulsando el desarrollo sostenible y contribuyendo al progreso de las comunidades mediante servicios financieros y no financieros de calidad y responsables.
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Fuente: https://www.panama24horas.com.pa/empresas/microserfin-obtiene-certificacion-oro-por-proteccion-al-cliente/
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