VTEX Revoluciona el Comercio Digital en Centroamérica con Innovadoras Soluciones Tecnológicas
(19/Jun/2024 – web) Panamá.- VTEX, expertos en comercio digital, permite a las marcas y minoristas lograr un time-to-market más rápido, llegar a sus clientes a través de cualquier canal y descubrir nuevas áreas de crecimiento. Alejandro Colin, Líder de Ventas de Centroamérica para VTEX, nos compartió detalles sobre la plataforma y sus innovaciones.
VTEX es una plataforma de comercio electrónico utilizada por grandes empresas para realizar comercio en línea, tanto B2B como B2C. Al respecto, Alejandro destacó ha mejorado la experiencia del usuario, integrando funcionalidades avanzadas para facilitar el comercio digital tanto para minoristas como para mayoristas.
Para VTEX, el Concierge Commerce está enfocado en la atención al cliente, su estrategia radica en facilitar el acceso a través de diversos canales digitales. «Es vital entender las necesidades de los usuarios y ofrecerles soluciones accesibles y eficientes, ya sea por móvil, laptop o incluso mediante tecnología de voz», puantializó Colin.
Sobre las innovaciones de VTEX Vision Spring 2024, Alejandro señaló que «esta edición se centra en los datos y la inteligencia artificial, mejorando los buscadores de productos y la seguridad de los datos. VTEX ha adoptado lo último en ciberseguridad para proteger la información de las empresas y consumidores, asegurando un entorno seguro para el comercio electrónico».
Alejandro también resaltó la importancia de WhatsApp Business para campañas de marketing, indicando que «la integración de catálogos de productos y enlaces directos de compra a través de WhatsApp simplifica el proceso de adquisición para los consumidores y optimiza las operaciones de las empresas».
Lea también: El Concierge Commerce revoluciona la experiencia de compra en México
Fast Store y Fast Checkout: Mejorando la Experiencia del Usuario
VTEX ha desarrollado soluciones como Fast Store y Fast Checkout para optimizar la experiencia de compra. Alejandro nos explica que Fast Store permite a las empresas configurar sus tiendas digitales de manera rápida y eficiente, mientras que Fast Checkout agiliza el proceso de pago, reduciendo la fricción y aumentando las tasas de conversión. «Queremos que nuestros clientes tengan una experiencia de compra fluida y segura, similar a la de los grandes marketplaces», afirmó Colin.
Seguridad y Protección de Datos
Para VTEX, la seguridad es una prioridad, con la implementación de VTEX Shield, la plataforma ofrece un entorno certificado y protegido contra posibles ciberataques. «Ofrecemos un acompañamiento tecnológico y humano para garantizar la máxima seguridad de los datos de nuestros clientes», destacó Colin.
Inteligencia Artificial al Servicio del Comercio Digital
«La IA nos permite ofrecer recomendaciones precisas y adaptadas a las necesidades de nuestros usuarios, incrementando así la eficiencia y satisfacción del cliente», explicó Colin. La inteligencia artificial juega un papel crucial en la plataforma de VTEX, desde mejorar los motores de búsqueda hasta personalizar la experiencia de compra.
Visite nuestro canal de YouTube, y disfrute la entrevista completa con Alejandro Colin.
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Fuente: https://www.panama24horas.com.pa/empresas/alejandro-colin-de-vtex-la-inteligencia-artificial-y-la-seguridad-de-datos-son-claves-en-el-comercio-electronico/
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